Oli es el chatbot de Aena que se ha implementado en diversos canales como la aplicación de Aena, la web o las pantallas de los aeropuertos, reforzando la información que reciben los pasajeros con inteligencia artificial para mejorar su experiencia dentro de los aeropuertos de la red. Oli tiene la capacidad de proporcionar asistencia en 9 idiomas y está conectándose con los chatbots de otros aeropuertos externos a la red de Aena para ofrecer una mayor conectividad. Además, Oli ofrece entretenimiento con un juego para elevar aún más la experiencia del pasajero en las horas de espera dentro del aeropuerto. En los aeropuertos donde se ha desplegado (MAD y BCN) Oli ha obtenido una puntuación de 4,36/5. Esta iniciativa ha creado un compañero de viaje para los pasajeros en estos aeropuertos, que pueden disfrutar de su tiempo libre por el paso de los mismos.